Posición

El apartado de posición se crean las posiciones las cuales los agentes pueden utilizar para que al momento de asignarse un ticket los usuarios sepan a que posición ir para que sean atendidos.

En la tabla se ve los siguiente:

Columna	Descripción
Nombre	Este muestra el nombre de la posición que esta creada.
Estado	Este muestra el estado de la posición, si esta se encuentra activa o inactiva.
Opciones	Este muestra las opciones que se pueden realizar a la posición, puede editar y eliminar la posición.

Para crear una posición solo tiene que hacer clic en el botón Agregar se desplegara la siguiente vista: