Estadísticas por departamento

En el apartado de estadísticas se muestran las estadísticas por departamento.

En este apartado se visualiza un apartado de búsqueda y seleccionar el tipo de estadística que queremos generar.

La tabla muestra las siguientes columnas:

Columna	Descripción
Sucursal	Muestra el nombre de la sucursal en el que se encuentra el tópico.
Departamento	Muestra el nombre del departamento en el que se encuentra el tópico.
Completado	Muestra la cantidad de tickets que fueron completados (ticket completados/cantidad total de tickets).
Cancelado	Muestra la cantidad de tickets que fueron cancelados (ticket cancelados/cantidad total de tickets).
Tiempo de atención	Muestra el tiempo de atención total del tópico que se esta listando.
Tiempo de espera	Muestra el tiempo de espera total del tópico que se esta listando.
Tiempo total	Muestra la suma del tiempo de atención y tiempo de espera.

Estos reportes se pueden exportar a CSV, para que los usuarios puedan realizar cualquier ajuste o cambio a la data exportada.